Verzendbeleid

Verzendkosten

In Nederland betaal je €6,95 verzendkosten. Vanaf €75 verzenden we gratis (alleen bij bezorging in Nederland). Naar andere EU-landen betaal je: België en Duitsland €10,95, Frankrijk €12,95, en Italië, Spanje en de overige EU-landen €16,95.

Levertijd

In Nederland en België leveren we binnen 2 tot 3 werkdagen, in Duitsland en Frankrijk binnen 2 tot 4, in Italië binnen 2 tot 6 en in Spanje en de overige EU-landen binnen 2 tot 7 werkdagen. De actuele levertijd staat bij elk product. Je bestelling wordt op werkdagen door de kweker verwerkt: bestel je op vrijdagavond, in het weekend of op een feestdag, dan wordt hij de eerstvolgende werkdag verwerkt, bijvoorbeeld maandag, en gaat de levertijd pas daarna in. Levertijden zijn een indicatie. We doen er alles aan om op tijd te leveren, maar de vervoerder (zoals PostNL of DPD) heeft invloed op de precieze bezorgdag. Is je pakket te laat? Mail ons, dan zoeken we het uit met de kweker en de vervoerder.

Waar we bezorgen

We bezorgen in Nederland en in de rest van de Europese Unie. Naar het Verenigd Koninkrijk en andere landen buiten de EU kunnen we op dit moment niet versturen.

Meer dan één pakket

Onze planten komen rechtstreeks van de kweker. Bestel je producten van verschillende kwekers, dan kan je bestelling in meer dan één pakket aankomen. Je betaalt één keer verzendkosten.

Bezorging

Geef een bezorgadres op waar iemand op de bezorgdag aanwezig kan zijn. Je krijgt een track & trace-code van de vervoerder.

Hitte en kou

Planten zijn gevoelig voor extreme temperaturen. Bij extreme hitte verzenden we geen planten, of alleen op eigen risico van de klant. Bij kou kun je een heatpack toevoegen: een warmtepakket dat de plant tijdens het vervoer beschermt. Verzenden we bij vorst zonder heatpack, dan is dat op eigen risico van de klant. Of we een plant die de reis niet overleeft vervangen, beoordelen wij samen met de kweker.

Cadeau sturen

Stuur je een plant naar iemand anders? Vul bij het afrekenen het adres van de ontvanger in als bezorgadres en je eigen adres als factuuradres. In het pakket zit een pakbon, geen factuur.